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Spedizioni e resi

SPEDIZIONI E RESI

 

Quali sono i tempi e le spese di consegna?

 

Le spese di spedizione sono incluse per tutti gli ordini spediti in Italia.

Per tutte le spedizioni verso Paesi UE, sarà applicato un concorso spese di 20€ per spedizione.

Per tutte le spedizioni verso Paesi extra UE, sarà applicato un concorso spese di 30€ per spedizione.

 

Si prega di attendere 5 giorni lavorativi per la consegna degli articoli standard. Per gli articoli personalizzati, i tempi di preparazione e spedizione saranno comunicati di volta in volta in base alla tipologia di lavorazione necessaria. Si prega di notare che non sarà possibile effettuare il reso o il cambio degli articoli personalizzati.

 

Tutte le consegne saranno effettuate tramite corriere. Resta espressamente inteso che Antolini Luigi & C. S,p.A. è esonerata da qualsiasi responsabilità per eventuali ritardi, danni o interruzioni della consegna imputabili esclusivamente al corriere. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non vincolanti.

 

Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il Servizio Clienti al numero +393357045254.

 

Qual è la politica di reso/cambio di Antolini Luigi & C. S.p.A.?
I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna
Siamo lieti di offrire un servizio di reso e cambio gratuito.
Per restituire l'ordine, si prega di contattarci a LadyA@antolini.it
La merce acquistata online potrà essere rimborsata o sostituita a condizione che venga restituita nelle stesse condizioni di vendita in cui è stata acquistata e accompagnata dalla ricevuta di acquisto originale.
I rimborsi saranno riaccreditati sulla forma di pagamento originale e saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla restituzione.
Antolini Luigi & C. S.p.A. non accetta cambi o rimborsi su articoli personalizzati.
Si prega di notare che tutti i resi e i cambi sono soggetti a un controllo qualità prima di essere accettati. Non saranno accettati prodotti che presentano segni di usura, danni o alterazioni.


Per qualsiasi domanda, contattare il Servizio Clienti al numero +393357045254.

 

I prodotti LadyA sono assicurati quando vengono spediti?
 

Antolini Luigi & C. S.p.A. è responsabile degli ordini fino alla consegna del pacco al cliente. Se il pacco viene smarrito, Antolini Luigi & C. S.p.A. può decidere di avviare un'indagine con il corriere per determinare la parte responsabile. Se i dettagli dell'ordine indicano che il pacco è stato consegnato ma non è stato ricevuto nulla, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

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SHIPPING & RETURNS

 

What are the delivery times and rates?

 

Delivery is complimentary for all orders shipped within Italy.

For deliveries to UE Countries, there is a 20€ charge per shipment.

For deliveries to non-UE Countries, there is a 30€ charge per shipment.

 

Please allow 5 working days for delivery of standard items. 

For custom-made items, preparation and shipping times will be communicated each time based on the type of workmanship. Please note that we will not be able to accept any personalised items for refund or exchange.

 

All deliveries will be made via leading courier. It is expressly understood that Antolini Luigi & C. S.p.A. is empty from any liability for any delays, damage, or disruptions in delivery attributable exclusively to the carrier/courier in charge. The delivery times indicated are purely indicative and not binding.

 

If you have any questions, please contact the Client Care Center at +393357045254.

 
What is the Antolini Luigi & C. S.p.A. Return/Exchange Policy?
 

Antolini Luigi & C. S.p.A. Online Return Policy:

Returns may be made within 30 days from the date of delivery.​
We are pleased to offer a complimentary returns and exchange service.​
To return your order, please contact us at LadyA@antolini.it.
Merchandise purchased online, will be available for refund or exchange providing it is returned in the same saleable condition as when purchased, and accompanied by the original sales receipt. ​
Refunds will be issued to the original form of tender and will be processed within 10 working days of the return, excluding delivery charges. ​
Antolini Luigi & C. S.p.A. does not accept exchanges or refunds on personalised items.
Please note that all returns and exchanges are subject to a quality assurance inspection process before they are accepted. Any product with signs of wear, damage, or alteration cannot be accepted.

 

If you have any questions, please contact the Client Care Center at +393357045254.

 

Are LadyA products insured when shipped?
 
Antolini Luigi & C. S.p.A. is responsible for orders until the package is delivered to the client. If the package goes missing, Antolini Luigi & C. S.p.A. may choose to open an investigation with the carrier to determine the responsible party.

Please contact our Client Care Centre if your order details indicate the package has been delivered but nothing was received.

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