1. Oggetto del Contratto
Le presenti condizioni generali di vendita (definite anche “Contratto” o “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto di gioielli e preziosi per via telematica attraverso il sito https://ladya.antolini.com/ (nel prosieguo del Contatto definito per comodità “Sito”). La società Antolini Luigi & C. S.p.a., con sede legale in via Napoleone, 6 Fraz. Ponton 37015 Sant’Ambrogio di V.lla (Vr) – Italia (in seguito definita per semplicità anche “Venditore” o “Venditore”) è titolare e gestore del Sito e dei suoi contenuti. Per poter concludere l’acquisto, il cliente (definito nel prosieguo anche “Acquirente” o “Utente”) dovrà aver compiuto almeno diciotto (18) anni di età (o comunque l’età richiesta per l’ottenimento della capacità di agire) nonché prendere visione ed accettare elettronicamente il presente Contratto. Con l’espressione “Prodotti” o “Prodotti” ci si riferisce esclusivamente ai beni mobili illustrati nei cataloghi elettronici pubblicati sul Sito. Ai fini del presente Contratto, i termini indicati al singolare potranno includere anche il plurale; i termini che denotano un genere possono includere l’altro genere.
2. Accettazione e perfezionamento del Contratto
2.1 Per effettuare l’acquisto l’Utente dovrà selezionare i Beni presenti nel catalogo on-line, in base alle loro caratteristiche e nelle quantità desiderate, seguendo la procedura indicata sul Sito. Ultimata la selezione dei Beni, l’Acquirente inoltrerà al Venditore l’ordine in modalità telematica attraverso la pressione del tasto virtuale di pagamento, confermando la volontà di procedere con l’acquisto e prestando il consenso ad effettuare il pagamento dell’importo indicato. Non appena ricevuto l’ordine e previa verifica del buon esito del pagamento, il Venditore provvederà ad inoltrare all’Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l’avvenuto acquisto, incaricando il corriere della spedizione del Bene. In caso di indisponibilità del Prodotto prescelto, anche a seguito di conferma d’ordine, la Società farà tutto quanto in suo potere per avvertire tempestivamente l’Utente provvedendo a rimborsare l’importo eventualmente anticipato. Resta inteso che, in caso di indisponibilità del Prodotto, l’Utente avrà diritto unicamente a richiedere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, rimborso che avverrà entro e non oltre il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’inoltro dell’ordine.
2.2 È prevista la facoltà di registrare un proprio account personale attraverso cui sarà possibile verificare lo stato degli ordini d’acquisto, nonché modificare i dati personali. Le credenziali di accesso all’account saranno formate da un nome utente ed una password ad uso esclusivo dell’Utente. Sia in fase di acquisto che di registrazione di un account, l’Acquirente si impegna a comunicare dati veritieri e corretti mantenendoli sempre aggiornati, incluso il proprio indirizzo di posta elettronica, anche al fine di consentire al Venditore di confermare l’avvenuta conclusione del Contratto.
3. Corrispettivi e modalità di pagamento
L’Utente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti richiesti unicamente attraverso carta di credito. L’Utente autorizza ed accetta sin d’ora il fatto che la Società, a seguito dell’inoltro dell’ordine, provveda ad addebitare o chiedere l’autorizzazione all’addebito della carta di pagamento utilizzata. Prima di inoltrare l’ordine, l’Utente potrà visualizzare il prezzo totale del Prodotto comprensivo di IVA e di ogni eventuale altra imposta, inclusi i costi di spedizione. L’Acquirente sarà comunque in grado di modificare in ogni momento i dati inseriti nei moduli d’acquisto fino al momento di conclusione dell’ordine.
4. Consegna, obbligo di controllo, denuncia dei difetti e restituzione
4.1 Il Venditore provvederà a spedire i Prodotti tramite corriere DHL all’indirizzo comunicato dall’Acquirente attraverso il modulo d’ordine. L’Utente potrà selezionare in fase di acquisto la spedizione DHL assicurata. Le modalità di pagamento e la data indicativa di consegna dei Beni verranno indicate in fase di conclusione dell’ordine. La data e le spese di consegna potranno variare a seconda del luogo di destinazione, del tipo di consegna e delle caratteristiche dei Prodotti. La fattura verrà inviata per e-mail o potrà essere spedita per posta all’indirizzo indicato in fase di acquisto. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’Utente durante l’ordine d’acquisto.
All’atto del ricevimento del Bene, l’Acquirente è tenuto a verificare senza indebito ritardo la conformità del Prodotto a lui consegnato rispetto all’ordine effettuato. Trattandosi di prodotti realizzati con pietre naturali, per natura uniche ed originali, le immagini sono da considerarsi puramente indicative. Eventuali danni all’imballaggio o anomalie dovranno essere segnalate contestualmente alla consegna apponendo sul documento di trasporto la dicitura “accettato con riserva” e fornendo una breve descrizione del motivo di tale riserva. Resta inteso che, in caso di mancata consegna per assenza dell’Acquirente, sarà onere di quest’ultimo prendere i dovuti contatti con il corriere per concordare l’orario di nuova consegna o il ritiro presso il magazzino dove il Bene verrà posto in giacenza.
4.2 L’Utente dovrà quindi provvedere al ritiro del Bene posto in giacenza entro il termine comunicato dal vettore o dalla Società. Allo scadere del termine senza che l’Acquirente si attivi per organizzare il ritiro, il Prodotto verrà restituito al Venditore. La mancata richiesta di una nuova consegna da parte dell’Acquirente entro e non oltre 30 giorni dalla avvenuta restituzione del Bene al Venditore comporterà la risoluzione del presente Contratto, con diritto dell’Utente a ricevere il rimborso del corrispettivo versato fatte salve le spese di giacenza, restituzione e ogni altra eventuale costo sopportato dalla Società e dovuto alla mancata consegna causata dall’assenza del destinatario. Nell’ipotesi di mancata consegna per assenza dell’Acquirente all’indirizzo indicato e di conseguente restituzione del Bene al Venditore, nel caso venga richiesta una nuova spedizione i costi di quest’ultima resteranno a carico dell’Utente.
5. Obblighi dell’acquirente
L’Acquirente accetta di leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di procedere con l’acquisto dei Prodotti. Sia in fase di acquisto che di registrazione, l’Utente sarà responsabile di comunicare dati personali veritieri, aggiornati e corretti. Una volta conclusa l’operazione d’acquisto, l’Utente potrà stampare o comunque a conservare le presenti Condizioni Generali su supporto durevole, ai sensi dell’art. 12, D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70. Le Condizioni Generali di acquisto verranno archiviate dal Venditore sul server della piattaforma e saranno consultabili in qualsiasi momento attraverso l’apposito link riportato in home page. L’Acquirente accetta di pagare il corrispettivo dovuto con le modalità e nelle tempistiche indicate sul Sito.
6. Diritto di recesso
6.1 L’Acquirente viene messo al corrente del fatto che, in conformità a quanto previsto dall’art. 52 e seguenti del D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i. (nel seguito anche “Codice del Consumo”), egli avrà il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dal giorno in cui entrerà in possesso del Prodotto acquistato, o nel caso di acquisto di più Prodotti contemporaneamente, dal giorno in cui entrerà in possesso dell’ultimo Prodotto acquistato. Il diritto di recesso potrà essere esercitato inviando apposita richiesta scritta via posta elettronica al seguente indirizzo: shop.ladyA@antolini.it.
6.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente dovrà riconsegnare il Bene in forma integra, a proprie spese, sostenendo i costi di restituzione ivi inclusi eventuali dazi doganali, con l’imballaggio originale, ed indicare nella richiesta il nome del Prodotto che è stato acquistato. A seguito del recesso sarà rimborsato il prezzo del prodotto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei Beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i Beni, se precedente. La riconsegna del Bene dovrà comunque avvenire entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
Antolini Luigi & C. S.p.a.
Via Marconi, 101
37010 Sega di Cavaion (Vr) – Italy
7. Garanzie
7.1 Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. o della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011, potrà usufruire della garanzia legale di 2 (due) anni sui Prodotti, garanzia che decorre dalla data della consegna. In caso di difetto di conformità l’Acquirente dovrà denunciare i vizi riscontrati entro e non oltre 2 mesi dalla loro scoperta. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
7.2 Nell’ipotesi in cui l’Utente non rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. o della Direttiva 2011/83/UE, eventuali vizi del Prodotto dovranno essere denunciati entro e non oltre 8 giorni dall’avvenuta consegna. L’Acquirente dovrà spedire la merce nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori, del documento di consegna e di una descrizione dettagliata dei difetti. L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna.
7.3 La richiesta di avvalersi della garanzia dovrà pervenire in forma scritta via posta elettronica utilizzando l’e-mail: shop.ladyA@antolini.it o raccomandata A.R., al seguente indirizzo:
Antolini Luigi & C. S.p.a.
Via Marconi, 101
37010 Sega di Cavaion (Vr) – Italy
Sono esclusi dalla garanzia i difetti dovuti all’ordinaria e normale usura del Bene, così come difetti o danni causati da un utilizzo inadeguato o non corretto del Prodotto e comunque imputabili a circostanze esterne e fuori dal controllo della Società. Ugualmente la garanzia non copre componenti sottoposti ad usura e logorio.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 Fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, il Venditore esclude espressamente qualsiasi responsabilità per disservizi del Sito, ritardi o mancata consegna dei Beni dovuti a cause a lui non direttamente imputabili, quali forza maggiore, caso fortuito e fatto imputabile all’Utente stesso o a terzi. Ferma restando la responsabilità prevista in caso di difetto del Prodotto, la Società declina nella misura massima consentita dalla legge qualsiasi responsabilità per danni a cose o persone causati da un uso dei Beni non conforme alle istruzioni ed avvertenze fornite dal Venditore.
8.2 Il Sito potrebbe contenere back link e link ipertestuali che rimandano a siti web di terze parti. L’Utente è consapevole e si assume ogni rischio derivante dall’utilizzo di link che potrebbero reindirizzarlo verso siti esterni sui quali la Società non ha alcun controllo. Per tali motivi la Società declina qualsiasi responsabilità riguardo l’accuratezza e la tipologia di contenuti presenti in tali siti web.
9. Modifiche
Le Condizioni Generali, incluse le modalità di consegna ed i termini di pagamento, potranno subire in qualsiasi momento modifiche da parte della Società. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi ma troveranno applicazione limitatamente alle transazioni successive. Accedendo al Sito, l’Utente potrà prendere visione delle diverse versioni di Contratto succedutesi nel tempo ed aggiornate di volta in volta.
10. Legge applicabile e foro competente
10.1 Il presente Contratto è disciplinato dalla legge Italiana con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili. Per qualunque controversia relativa al presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.
10.2 Qualora l’Acquirente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, egli potrà decidere di agire presso il foro di sua residenza.
10.3 In conformità al Regolamento UE del Parlamento Europeo e del Consiglio N. 524/2013 riportiamo il link alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/